het geheim van de theezakjes
Tja…
Theezakjes…
Je raakt soms gewend aan een bepaalde theesoort. Zo kopen wij al jaren de groene doosjes Pickwick thee. De theezakjes hadden vroeger een kartonnen labeltje dat aan het zakje vastzat met een touwtje dat vastzat in een sneetje in het kartonnetje. Zie het onderste zakje. Later zat het labeltje met een heel klein papieren plakbandje aan het zakje vastgeplakt. Zie het bovenste zakje. Dat laatste blijkt de minst handige methode te zijn, want het zakje, dat dubbelgevouwen is, en bij de eerste methode met een nietje bij elkaar gehouden wordt, gaat met de tweede methode makkelijker in de theepot stuk.
Wij waren dan ook aangenaam verrast toen we ineens weer zakjes met een nietje en een inkepinkje aantroffen. Er is alleen één detail dat vraagtekens oproept. We hebben nu twee doosjes in de kast staan, het ene met geniete zakjes, het andere met geplakte zakjes. Op het doosje staat de houdbaarheidsdatum. Bij beide doosjes is dat 01-2005. Het doosje met de plakkertjes is om 13:46 van de lopende band gerold, het doosje met de nietjes om 12:13.
Betekent dit dat Pickwick op een zekere dag om één uur ’s middags is teruggekeerd naar de nietjesmethode, of is het zo dat ze gewoon nog oude en nieuwe machines naast elkaar gebruiken, en is het puur toeval dat wij steeds de nietloze zakjes treffen?
We gaan het aan Pickwick vragen, want nu willen we uiteraard ook echt weten hoe het zit. En we hopen natuurlijk dat ze hun dwaling hebben ingezien en de nietjesmethode toch weer ingevoerd hebben.
Het antwoord van Pickwick:
Geachte heer Moors,
U vraagt hoe het mogelijk is dat u nog dozen thee aantreft, waarbij de
theezakjes met nietjes in plaats van plakkertjes vastzitten.
Wij kunnen u hierover het volgende mededelen.
Sinds enige tijd is het merendeel van onze verpakkingsmachines vervangen. Er staan echter nog wel machines die nog met nietjes werken. Hierdoor is het dus mogelijk dat u nog theezakjes met nietjes aantreft. Binnenkort zullen echter alle oude verpakkingsmachines vervangen worden en zullen al onze theezakjes met plakkertjes bevestigd zijn.
Het is natuurlijk niet de bedoeling dat het touwtje loslaat doordat nu
gebruik gemaakt wordt van een plakkertje.
Wij zullen uw opmerking hierover doorgeven aan de verantwoordelijke personen van de productieafdeling met het verzoek de controle op de kwaliteit te verscherpen.
Wij waarderen het zeer, dat u de moeite genomen hebt om ons hiervan op de hoogte te brengen. Daarom sturen wij u binnenkort twee doosjes Pickwick Engelse Melange toe.
Wij vertrouwen erop, u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Tessel Goedhart
Douwe Egberts Consumentenservice